Гарантия и сервис

Продукция компании Аэрис имеет высокое качество, как в материалах, так и в технологиях изготовления, однако при эксплуатации изделий иногда возникают ситуации, когда просто необходим ремонт детских игровых комнат, игрового оборудования или инвентаря. Компания на рынке с 2008 года проявила себя как авторитетный партнер, который несет полную ответственность за поставленную продукцию. Мы обеспечиваем постпродажный сервис – консультируем, а при необходимости обучаем потребителя основам правильной установки и эксплуатации приобретенного оборудования, что позволяет потребителю грамотно руководствоваться знаниями, контролировать внешний вид, исправность оборудования и содержать его в рабочем состоянии на долгие годы службы.

 При отгрузке товар комплектуется:

• расходной накладной;
• заключением МОЗ и УКРСЕПРО;
• техническим описанием изделия с гарантийным талоном;
• руководством по эксплуатации (для батутов и батутных комплексов).

 Гарантия на продукцию предоставляется в течении 12 месяцев с даты приобретения изделия. Допускается, по согласованию с потребителем, определение в договорах иных гарантийных сроков.

 Условия и правила гарантийного обслуживания

Производитель оборудования Airis ^TM дает гарантию на технологические узлы конструкций – клееные, шитые швы и узлы крепления, предусмотренные в изделии.

Гарантия не распространяется, если:

• видны следы механического повреждения изделия;
• изделие использовалось не по назначению;
• не соблюдены правила установки и эксплуатации изделия;
• не соблюдены правила транспортировки или хранения изделия;
• изделие повреждено в результате наводнения, пожара или прочего стихийного бедствия;  
• умышленное повреждение изделия.

По окончанию гарантийного срока ремонт детского игрового оборудования, сервис игровых комнат производится на платной основе.

 Ремонты мягких игровых модулей и надувных батутов

Квалифицированные сотрудники компании Аэрис с многолетним опытом устранят повреждение и помогут продлить срок службы изделия. При необходимости в условиях нашего производства мы делаем ремонты детского игрового оборудования из ПВХ ткани: оболочки для детских мягких модулей, ремонты надувных аттракционов или конструкций. Стоимость ремонтных работ определяется Протоколом согласования цен на основе Акта проведения экспертизы изделия, подлежащего ремонту.

Доставка оборудования на ремонт производителю и обратно осуществляется за средства Заказчика.